衣装レンタル規約

第1条(基本事項)

本「レンタル規約」に同意のうえ申し込みを行い、Muumuu Rainbow Fashion LLC（以下「当社」といいます）が所定の確認手続きを行い、当社が承認した方を「お客様」と定義します。当社の手続きまたは判断により、レンタル商品（以下「商品」といいます）の賃貸（以下「レンタル」といいます）をお断りする場合があり、その判断についてお客様は異議を申し立てないものとします。

1. お客様は、代金の支払いおよび本規約への同意により、当社から商品をレンタルできるものとします。
2. レンタル商品は、レンタル料金請求書（以下「請求書」）または納品書兼受領書（以下「納品書」）に記載された内容に基づくものとします。
3. 商品の受け取りおよび返却は、原則としてご来店時に取り決めた方法によるものとします。ただし、別途取り決めがある場合は、それに従うものとします。
4. 当社は、お客様の申込みに基づき、正常な状態の商品を貸し出す義務を負います。万一、引き渡し時の商品に異常があった場合は速やかにご連絡いただき、当社の判断により同種の商品と交換いたします。
5. 無料レンタル商品について、利用前の破損は当社では保証いたしません。ただし、利用前にご連絡いただければ、再来店のうえ交換対応を行うことが可能です。

第2条(レンタル期間・延長・遅延)

1. レンタル期間は通常2泊3日とし、その他の場合はレンタル時の取り決めに従うものとします。
2. 「遅延」とは、規定された返却日時および場所に商品が返却されず、当社による回収ができない状態を指します。
3. お客様は、指定の返却日時・場所に商品を返却する責任を負い、レンタル確認書に記載された内容に基づいて対応するものとします。返却先を無断で変更し、連絡がないまま返却日時を過ぎた場合は、遅延または紛失とみなします。
4. お客様の都合により、返却場所・方法・日時を変更する場合は、その事実が判明した時点で速やかに当社へメールまたは電話でご連絡ください。
5. 事前連絡のない延長は遅延とみなし、レンタル料金合計金額に対し1日あたり30%の遅延料金を請求します。事前にご連絡いただいた場合は、1日あたり10%の延長料金とし、別途取り決めがある場合はそれに従います。
6. 返却場所・日時の誤りなど、お客様の手違いにより返却が遅れた場合も、すべて遅延とみなします。遅延料は1日$10を基本とし、最大でレンタル料金合計金額の30%/日を請求できるものとします。
7. ホテル返却・店頭返却における時間の遅れも遅延とみなし、上記規定に従います。レンタル商品の一部のみの返却遅延についても、1点につき$10、もしくは該当商品のレンタル料金の30%を遅延料として請求します。
8. お客様がホテルへ返却したにもかかわらず、当社にて商品が確認できない場合は、電話またはメールにてお客様へ連絡し、返却状況を確認します。
9. 前項に関し、お客様のご協力が得られない場合、当社による商品の捜索は2回までとし、それでも発見できない場合は紛失扱いとし、商品相当額を請求します。協力が得られても見つからない場合は、別途協議のうえ対応いたします。

第3条(貸出数の制限)

商品の在庫状況により、レンタル数量に制限が生じる場合があり、お客様はこれに異議を申し立てないものとします。

第4条(レンタル料金)

1. レンタル料金は、レンタル期間および商品に応じて定められ、請求書または納品書に記載されます。
2. チップは売上金ではなく、スタッフへの分配を目的としており、いかなる理由でも当社からの返金は行いません。また、超過支払いや破損・延滞などの追加請求との相殺はできません。
3. レンタル料金とは別に、レンタルサービスチャージとしてレンタル料金の10%を加算します。これは、商品の完全破損を除く軽度の破損・汚損、無料アクセサリーの紛失やクリーニングで落ちる汚れなどの補償を含みます。

第5条(支払方法)

1. レンタル料金（州税・クリーニング料を含む）は、原則としてクレジットカードまたは現金による前払いとします。ただし、別途支払方法を取り決めている場合は、その内容に従います。
2. レンタル補償金（以下「デポジット」）は、現金またはクレジットカード情報を一時的にお預かりする形式とし、商品返却およびクリーニング完了後に当社にてクレジットカード情報を破棄いたします。

第6条(遅延料金)

レンタル期間満了日時（返却予定日時）を過ぎて商品が返却された場合は、第2条に定める遅延料金をお支払いいただきます。

第7条(中途解約・キャンセル)

1. 商品の予約を伴わない来店予約のキャンセルや延期については、料金の請求は行いません。
2. レンタル期間の途中で商品をご返却いただいた場合でも、レンタル料金の一部返金や割引はいたしません。
3. 商品の取り置きは原則行いませんが、特別な取り決めにより前払いで取り置きを行った場合、キャンセル料は以下のとおりとします。
   ・30日前まで：全額返金
   ・20日前以降：10%
   ・14日前以降：30%
   ・7日前以降：50%
   ・前日および当日：100%
4. お客様都合によるキャンセルで、全額返金となる場合は、返金処理にかかる費用はお客様の負担とします。クレジットカード決済の場合は、支払い額から決済手数料（7～10%）を差し引いた金額を返金します。振込による返金の場合も、振込手数料はお客様負担とします。

第8条(商品の保全)

1. 当社は、随時商品の保管状況の点検または報告をお客様に求めることができます。
2. お客様は、商品に添付された当社の所有物を示すステッカー等を保守する義務を負います。
3. お客様は、商品を第三者へ譲渡・転貸・質入れ・担保権の設定等をしてはならないものとします。
4. 商品に紛失・損傷・汚れが生じた場合、またはその恐れがある場合は、速やかに当社へご連絡ください。
5. 当社の承諾なく、商品に別の商品を取り付けたり、改造・性能変更・使用場所の変更を行ってはなりません。お客様自身によるお直しも、当社の許可なく行うことはできません。
6. 商品引渡後に発生したトラブルにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第9条(商品の滅失・毀損等)

1. レンタル中に商品の滅失・毀損（通常使用による消耗・摩耗を除く）が生じた場合は、同等商品との取替費用または修理代金相当額をお客様にご負担いただきます。なお、遅延による料金と紛失による料金は別に請求いたします。
2. 紛失・盗難・天災・重大な破損等により、商品を借りた状態で返却できない場合は、返却日の翌日までにメールまたは電話で当社にご報告ください。ご連絡がない場合は、当社が預かった補償金から費用を差し引く、または追加請求を行い、お客様は速やかに支払うものとします。異議がある場合は当社へご連絡のうえ、協議により解決します。
3. お客様の過失による紛失・破損・汚損（クリーニングで取れないシミ・汚れ・臭い、水没など）が発生した場合、当社は実費にて修繕費等を請求します。請求は、レンタル時に登録されたメール宛に通知後、デポジットから差し引くか、預かったカード情報に基づき追加請求します。なお、ホテルへの預け忘れなどによる紛失・遅延もお客様の過失に含みます。ホテル側の責任が疑われる場合であっても、お客様より捜索へのご協力が得られない場合は、捜索費として1日あたり$50を請求できるものとします（ピックアップや連絡対応を含む）。
4. お客様は任意で、追加の商品に対する修繕補償へ加入することができます。料金は1着あたり$20、カイウラニドレスは$50、その他のドレスについては商品や用途により異なります。
5. 修繕補償へ加入していた場合でも、悪意のある紛失・破損・汚損は補償対象外とし、別途実費請求を行います。

第10条(契約の解除およびサービス提供の拒否)

1. 当社は、サービスの提供がお客様または他のお客様・当社の事業運営に悪影響を及ぼすと判断した場合、レンタルサービスの提供を拒否する権利を有します。
2. お客様が本規約に違反した場合、または当社の債権保全上必要と認められる場合、当社は通知・催告なく商品の引き揚げまたは返還請求を行い、レンタル契約を解除できるものとします。
3. 前項に基づき当社が商品の返還を請求した場合、お客様は直ちに商品を返却するものとします。

第11条(協議事項)

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、お客様と当社の間で誠意をもって協議し、解決するものとします。

第12条(個人情報の取扱い)

当社は、お客様の個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします：
・レンタル契約の締結、履行およびアフターサービスの提供
・当社権利の保存、管理、変更および行使
・当社が提供するレンタルサービスの改善・運営上の対応
ただし、以下の場合に限り、第三者に個人情報を開示することがあります：

1. 法令に基づく要請、または裁判所・警察等の公的機関からの要請があった場合
2. お客様の生命・財産を保護するために緊急性があり、本人の同意を得ることが困難である場合
3. お客様が法令または本規約に違反し、当社の権利・財産・サービスを保護する必要があると当社が判断した場合

第13条(接客時間の制限)

当社は、店頭にてお客様に対し十分な接客時間を提供できるよう努めますが、以下のような状況においては、接客を60分で打ち切る場合があります：
・ご来店時間の大幅な遅刻
・過剰な数量の試着
・意思決定に著しく時間を要する場合

※このレンタル規約は、店頭で提示される規約と同一内容ですが、万一相違がある場合は、店頭で提示された規約を優先します。